私たち「ビッグ法人課」は、転勤などで札幌へ転居される方のお部屋探しをしています。基本的には企業が社宅として借上げるお部屋になりますので一般のお部屋探し業務と違うところがいくつかあります。
たとえば・・・お部屋探しを会社総務ご担当者から依頼されることやお部屋の契約が会社契約になるので入居者本人との契約手続きはなく、会社総務ご担当者や社宅代行業務を受託している業者と取りまとめすること、
また、企業様の社宅制度自体の見直しやコンサルティング業務も私たちの仕事です。
まず、開発グループスタッフが企業様との新規取引獲得の為の営業です。企業様から社員様の転勤の際のお部屋探しのご依頼をいただく為の会社訪問営業などです。一度訪問してお願いすれば依頼をいただけるというわけではなく、何度も何度も訪問して当課をアピールします。そしていただいた依頼を営業グループスタッフが対応します。
そして、営業グループスタッフが会社総務担当者や入居者ご本人に物件情報の提供しながらご案内日時の打合せなどやりとりをし、当日は準備した札幌市内の物件をご案内していきます。
お客様と一緒にいられる時間はこのお部屋をご紹介している時間だけです。よってその中でどれだけニーズをつかめるか、信頼関係が築けるか、とても高いコミュニケーションスキルが必要とされます。
お客様は20代前半から50代後半まで単身赴任からご家族転居まで幅広い対応力が必要とされます。日々各スタッフ自身のスキルアップ意識が高く、とてもやりがいのある環境です。
お部屋が決定後、開発グループスタッフが企業様の全面的なフォローアップを行います。企業様とは一度の契約取引が終わればそれで終わりではありません。入居後の社員様の問題解決や退去時のコンサルティング業務を開発グループスタッフが行い会社総務ご担当者や社員様の信頼をひとつひとつ得ることにより今後のお部屋探しの依頼をいただくことにつながります。
最後に、私たち「法人課」は、常に新しい挑戦をしています。その為には、各自の日々の鍛練を怠らず、高い自己啓発意識をもって仕事をしております。それが「ビッグ法人課」です。
■ビッグ法人新聞
法人課独自で発刊・配布
