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賃貸不動産仲介
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賃貸物件を探しているお客様のご要望をお伺いし、
最適なお部屋を提案するお仕事です。
未経験者歓迎！先輩社員が不動産の知識や
接客の仕方を一から教えます。
大切なのは
「お客様のご要望を追求し、満足を提供する」
という心遣いです。
引っ越しがワクワクするような
お部屋探しをしていきましょう！
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完全反響営業お問い合わせに対応
電話やメールからのお問い合わせに対して接客をする「完全反響営業」なので、飛び込み営業や訪問営業はありません。
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プロの目線からお部屋探し希望条件をヒアリング
来店したお客様にヒアリングをします。「駅から徒歩10分以内」や「家賃の予算は〇万円まで」など、ご要望に沿う物件を探します。
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車を運転して現地へ物件を見に行く
いくつか候補を選んだら、お客様と一緒にお部屋を見に行きます。室内設備から周辺環境まで、総合的に考えて住み心地を説明します。
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契約内容の説明や書類の作成ご契約手続き・鍵渡し
物件が決まったら、賃貸契約の手続きへ。費用の内訳や重要事項を説明し、書類作成などの事務作業を行います。
絶対ビッグが良いと思い
入社しました
2017年入社
店長※取材当時主任 西谷 仁志
- ビッグに入社した理由は？
- もともと不動産賃貸の営業がしたいと思っていました。数ある企業の中からビッグを選んだのは、よく知人や周囲の人から良い評判を聞いていたことと、以前ビッグにお部屋探しをしてもらったことがあったためです。頑張りが評価される点も魅力的でした。
- 実際に働いてみて
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研修中は、先輩社員から業務を教わりつつ接客応対を見て学び、「これは大事なことだ」と思うことを自分で勉強する期間でした。
実際に働いてみると、初めて会う方とさまざまなお話ができるので楽しいです。世間話から始めて、徐々に心の距離を縮め、お客様に満足いただけるお部屋を決めることができたときは、嬉しさと達成感があります。 - 応募を考えている人に一言！
- お客様との会話や多様なニーズへの対応など、成長を感じる機会が多いです。設定される営業目標は厳しいものではなく、研修後初月から自分の想像以上の報酬をいただいています。頑張った分が給料で返ってくる、非常にやりがいのあるお仕事です。
頑張る理由を
見いだせる会社
2007年配属
店長 佐藤 学
- 店長として社員に伝えていること
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少し前までは、営業マンが提案する物件をそのまま受け入れ契約するお客様が多かったものです。しかし最近ではスマホの普及もあり、お客様の探しているお部屋の期待値が上がっているように感じます。リーシングコンサルタントは、ネットに載っていないような物件の情報とそれを伝える営業力が求められます。
売上のベースとなるのはお客様の満足です。期待を裏切らないためにも、来店から契約後まで一貫して丁寧なサービスを提供するよう社員に強く伝えています。 - 働き方について
- ビッグは、結婚をしている社員も多いです。家庭ももちろん大事。仕事とプライベート、オンとオフのメリハリをつけられるかどうかは、自分自身の仕事の取組み方次第だと思います。休日にしっかり休むためにも、やれるときにやるべき仕事をきちんと終わらせることが大切です。
- 応募を考えている人に一言！
- 努力次第で結果が返ってくるのがこの仕事の特徴です。大切なのは努力の仕方を考え、工夫し、実行すること。ビッグは頑張ろうとする人を応援してくれる会社です。
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「固定給＋インセンティブ」努力を評価する報酬制度
リーシングコンサルタントの給与形態は「固定給＋インセンティブ」です（新卒採用と給与形態が異なります）。
売上目標はありますが、ペナルティが課せられるようなノルマはありません。数をこなして稼ぐことよりも、お客様一人ひとりに丁寧なサービスを提供することを大切にしているからです。
お客様の声に耳を傾け、誠実に向き合うスタッフが、インセンティブを獲得しています。
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未経験者からお部屋探しのプロへ3か月の研修期間
採用後は、店舗で仕事をしながら店長や先輩スタッフが業務を教える研修期間が3か月あります。
物件に関する知識は、初めは誰もがゼロからのスタート。地区や駅ごとの特徴を教わり、実際に物件を見に行くことで身に付いていきます。接客応対に関しても、先輩社員とのロールプレイングを重ねることでコツを掴んでいきます。
未経験者・他業種からの転職者も活躍できる職場です。
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協力し合う風土が魅力先輩社員がサポート
ビッグは、スタッフが一体となり協力し合うことを大事にしています。わからないことや困ったことがあったら、気軽に相談し合える環境です。
特に混み合う春の繁忙期は、スタッフ同士のチームワークが欠かせません。新しく入る社員が戦力となり、活躍できるようサポートしていきます。
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- 札幌エリア限定・転勤無し
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勤務地は札幌市内限定。ビッグ直営23店舗のうち、いずれかに配属されます。マイカー通勤可能で、別途車両手当が支給されます。
（市内の店舗間で異動することがあります。）
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- 資格手当・講習
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賃貸借契約時の「重要事項説明」ができるのは宅地建物取引士のみ。資格所有者には資格手当が支給されます。
ビッグでは試験合格のために、社内勉強会を実施しています。週1回の勉強会に加え、外部講師による直前指導も行っています。（参加は任意、2021年度は実施見送り。）
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- 保育園との連携契約
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ビッグは子育てをしながら働くことができる環境づくりに努めています。
本社近くの保育園と連携契約を結んでいるので、小さなお子さんでも安心して預けることができます。
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- 社友会
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社友会はビッググループ全社員で構成される親睦を目的とした組織で、従業員の積立金と会社の補助金により運営されています。
毎年6月と12月に定山渓温泉で行われる1泊2日の親睦会は、約280名の社員が一堂に会し、交流を深めます。
※新型コロナウイルス感染防止対策のため、会社行事は2020年より自粛しております。
※新型コロナウイルス感染防止対策のため、会社行事は2020年より自粛しております。
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- 社員の年齢は？
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リーシングコンサルタントは、働き盛りの20代・30代が多いです。
- 社員の勤続年数は？
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10年以上勤めている社員も多く、長く勤めやすい会社です。
- 勤務地は選べますか？
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- 繁忙期はいつですか？
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春の新生活に向けてお部屋を探す1～3月は特に店舗が混み合います。また、9月ごろは秋の転勤シーズンなので若干忙しくなります。
- 勤務時間は？
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- 残業はありますか？
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ビッグは顧客満足度の向上に力を入れて取り組んでいます。目指しているのは一人ひとりのお客様とのつながりを深め、多くの方にビッグのファンになっていただくことです。これまで以上にサービス体制の強化を図るために、新たな人材を募っています。
ビッグでは、お客様一人ひとりに対して丁寧なサービスを提供することを目標としています。顧客満足向上のためにはチームワークが求められる時があります。一人で対応できないような案件も多々あり、社員全員が協力しながら取り組む姿勢が必要です。
リーシングコンサルタントに特別な経験は必要ありません。お客様を大切にするという考えに共感し、社員同士で協力して取り組める方の応募をお待ちしています。
採用担当
| 仕事内容 | 来店されるお客様へのお部屋のご案内からご契約までを担当するお仕事です｡ |
|---|---|
| 資格・スキル |
要普通免許（入社時必須） 営業･接客業経験者、不動産業界未経験者歓迎 高卒以上 |
| 時間 | 10:00～19:00（休憩1時間） |
| 休日・休暇 | 年間110日、月7～15休 ※繁忙期（2～4月）は月7休、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（初年度10日） |
| 給与 |
研修期間3か月：月22万円（固定）＋車両手当（月1.5～2万円） 研修期間終了後：月22～28万円（固定）＋車両手当（月1.5～2万円） （新卒採用と異なります） |
| 待遇 |
昇給有（年1回能力により） 賞与年2回､各社会保険完備 車通勤可 車両手当（車両持込の方/月1.5～2万円） ガソリン代支給（上限：毎月170リットル） 資格（宅地建物取引士）手当 海外研修制度､役職手当､冠婚葬祭時給付金､定期健康診断、社員旅行年2回 連携保育園の利用料半額（内閣府所管事業保育園 資生館ゆめの木保育園） |
| 勤務地 |
札幌市内各店舗 （※配属先の希望は考慮します） ・東西線沿線…宮の沢店･琴似店･円山店･三越前店･菊水店･白石店･南郷7丁目店･南郷18丁目店･ひばりヶ丘店 ・南北線沿線…麻生店･北24条店･北18条店･中央店・中島公園店･中の島店・澄川店 ・東豊線沿線…新道東店･元町店･環状通東店･月寒中央店 ※全店舗マイカー通勤が可能です。 |
| 面接・連絡先 |
〒064-0804 札幌市中央区南4条西7丁目6番地 ビッググループ本社ビル 5F (株)ビッグ 営業本部 Tel:011-551-6811 【担当：加藤】 地下鉄南北線「すすきの」駅から徒歩6分 市電「資生館小学校前」駅から徒歩2分 
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応募
随時受付・面接をいたしますので、下記のいずれかの方法からご応募ください。
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面接・適性検査
志望動機や入社後どのように働きたいかをお聞きします。当日は履歴書をお持ちください。
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採用内定！
面接から一週間ほどで結果をお伝えいたします。
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研修
店舗に配属され、約3か月間、先輩社員から業務内容を教わりつつ実際に仕事をします。